We do not accept working with fabrics that are not available in our provided collection.
The item cannot be returned or exchanged if it has been altered by a party not authorised by us.
No refunds or exchanges will be processed after the 14-day period has passed.
Clients are allowed up to two (2) alterations per piece, except when an offer is provided, and no alterations based on measurements not taken by our tailors.
No return, exchange, or refund will be accepted once a client has requested more than two alterations.
Items that have been worn, used, or damaged by the client are not eligible for return, exchange, or refund.
Items must be returned in original condition, unworn, unwashed, and with all tags attached.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لا يقبل بالعمل على اقمشة من غير المتوفرة لدينا
لا يمكن استرجاع أو استبدال القطعة إذا تم التعديل عليها من جهة غير معتمدة لدينا
لا يُسمح باسترجاع أو استبدال القطع بعد مرور 14 يومًا على التسليم
يحق للعميل طلب تعديلين (2) كحد أقصى لكل قطعة باستثناء العروض الاستثنائية، ولا يتم قبول التعديل حسب مقاسات غير التي تم أخذها من قبلنا
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد طلب أكثر من تعديلين على القطعة
القطع التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تعرضت للتلف من قبل العميل غير مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد
يجب أن تكون القطع المُعادة في حالتها الأصلية، غير ملبوسة، وغير مغسولة، مع جميع الملصقات الأصلية